दुबई से जुड़ी SpiceJet की दो उड़ानों में करीब 24 घंटे की देरी के बाद यात्रियों का गुस्सा फूट पड़ा। एयरपोर्ट पर परेशान यात्रियों ने एयरलाइन के खिलाफ प्रदर्शन किया और कथित तौर पर ‘SpiceJet चोर है’ के नारे लगाए। घटना का वीडियो सोशल मीडिया पर सामने आने के बाद यह मामला चर्चा में है।
यात्रियों का आरोप है कि उन्हें लंबे समय तक उड़ान के बारे में स्पष्ट जानकारी नहीं दी गई और बार-बार इंतजार करने को कहा गया। करीब 24 घंटे की देरी के कारण कई यात्रियों को एयरपोर्ट पर ही लंबा समय बिताना पड़ा। कुछ यात्रियों ने एयरलाइन की व्यवस्था और सूचना देने के तरीके पर भी नाराजगी जताई।
वायरल वीडियो में यात्रियों का एक समूह एयरलाइन के खिलाफ नारेबाजी करता दिखाई दे रहा है। यात्रियों का कहना है कि टिकट बुक करने के बाद उन्होंने समय पर यात्रा की तैयारी की थी, लेकिन फ्लाइट में देरी के कारण उनकी आगे की योजनाएं प्रभावित हुईं। हालांकि, वायरल वीडियो में लगाए गए आरोपों की स्वतंत्र पुष्टि अभी स्पष्ट नहीं है।
फ्लाइट में इतनी लंबी देरी के पीछे तकनीकी, परिचालन या अन्य कारण क्या था, इसे लेकर उपलब्ध रिपोर्टों में स्पष्ट आधिकारिक जानकारी सामने नहीं आई है। ऐसे मामलों में एयरलाइन को यात्रियों को देरी का कारण और अगली उड़ान की स्थिति की जानकारी देना जरूरी होता है।
SpiceJet की ओर से इस विशेष घटना पर विस्तृत प्रतिक्रिया और देरी का आधिकारिक कारण सामने आने के बाद ही यह स्पष्ट हो सकेगा कि दोनों उड़ानों में करीब 24 घंटे की देरी क्यों हुई। फिलहाल यात्रियों का विरोध और सोशल मीडिया पर वायरल वीडियो इस मामले को लेकर सुर्खियों में है।
इस घटना ने एक बार फिर लंबी उड़ान देरी के दौरान यात्रियों को मिलने वाली जानकारी, वैकल्पिक व्यवस्था और एयरलाइन की जवाबदेही को लेकर सवाल खड़े किए हैं। हालांकि, ‘चोरी’ जैसे आरोप यात्रियों के विरोध में लगाए गए नारे हैं और उन्हें एयरलाइन के खिलाफ साबित तथ्य के रूप में नहीं देखा जा सकता।
